Dass NachbarInnen sich gegenseitig helfen, ist Voraussetzung für ein gutes Zusammenleben in einer Gemeinschaft. Manchmal trauen sich Menschen jedoch nicht, um Hilfe zu fragen. Auf der andern Seite wollen sich hilfsbereite Menschen nicht aufdrängen – oder sie kennen niemanden, dem ihre Unterstützung gerade nützlich wäre.
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