L'entraide entre voisins est la condition sine qua non d'une vie harmonieuse au sein d'une communauté. Il arrive cependant que certaines personnes n'osent pas demander de l'aide. À l'inverse, ceux qui souhaitent apporter leur soutien craignent parfois de s'imposer, ou ne connaissent tout simplement personne à qui leur aide serait utile en ce moment.
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